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淘宝天猫卖家不肯退款怎么办

更新时间: 2020-09-23 00:00:00

淘宝天猫卖家不肯退款的解决办法如下:

1、买卖双方在协商无果的情况下,买家可发起对卖家的投诉。具体路径为:依次进入“我的空间”“客户服务”“投诉管理”。其中要将卖家用户名、订单号、主题、内容等叙述清楚。

2、在投诉之后,投诉单状态会变为为“待处理”。此后,网站客服将介入此次交易纠纷中。会尽快联系买卖双方,提供相关凭证,并且做出合理的判断。

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