建设银行网上银行的手机号码换了后，需要更改在银行的预留号码，但是更改银行预留号码是必须到建设银行的营业网点，在网上是不能自助更改的。

你只需要带好你的身份证和手机到银行柜台办理即可，会有工作人员协助你更改。

并且现在大部分的银行办理银行预留号码的更改，都是必须要到柜台办理，是不能在网上更改。