易主题出现问题时，应当将手机格式化。

操作步骤：

1、长按手机电源键开机，进入主页面；

2、选择”设置“选项，下拉菜单栏，选择“系统”选项；

3、进入系统页面，选择”重置“选项；

4、选择”重置所有内容“选项；

5、输入相应密码，手机开始格式化；

6、等待几分钟，格式化完成，操作结束。