可能原因：

1、检查一下，手机是否被强制安装了某些插件。

2、观察手机的按键旁边是否有异物卡住或灰尘等东西影响到。

3、手机是否换过屏幕。如果有换过屏幕，观察里面按键是否安装好，或者屏幕外壳松动，导致有时候会自动切换。

4、手机是否被摔过，可观察按键的旁边，因为有时候虽然看不到问题，但是里面的原件以及有点松动了也会导致。