原因有以下几种：

1、应用下载错误。解决方法：在正规应用商店重新下载即可。

2、手机内存不足，导致应用安装不完整或者没有足够的内存运行。解决方法：打开手机清理系统，清除一些不需要或不常用的软件及安装包；清除一些缓存数据。