如果手机是由于第三方软件与系统产生冲突，应将手机最近安装的软件卸载即可。或者找到手机设置按钮，点击进入，点击恢复出厂设置即可。如果上述两种方法尚未解决，可以到手机相应的维修店进行修理即可。注意：在相应维修店应携带好购机发票以及相关证明。