1、简介：在线支付业务中提供电子商务平台并与工商银行签订电子商务合作协议的企业称为特约单位。B2C特约单位是为个人（买方）与企业（卖方）提供在线交易服务的特约单位；

2、买卖：B2C网站或移动平台为消费者提供质优价廉的商品，吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻；

3、合作：与物流公司建立合作关系，为消费者的购买行为提供最终保障，这是B2C平台硬性条件之一；

4、服务：物流主要是为消费者提供购买服务，从而实现再一次的交易。