1、找到手机设置，常规，语言和输入法。重新设置一下输入法；

2、通过应用商店寻找一个输入法并下载，下载完成后打开即可使用输入法；

3、如果以上解决不了可以试一下恢复出厂设置，同样进入设置，常规，恢复默认设置。同时清除所有数据；

4、向oppo客服咨询提问。