适用环境：

产品型号：iPhone12

系统版本：iOS14.2.0

软件版本：淘宝9.17.0

操作步骤/方法

方法1第1步。

1、打开手机主界面，选择手机淘宝。

第2步。

2、选择我的淘宝。

第3步。

3、点击待评价或待收货。

第4步。

4、点击需要退换货的商品。

第5步。

5、选择退款。

第6步。

6、选择退款或者换货服务。

第7步。

7、选择退款可退款。

第8步。

8、选择换货即可申请换货。