首先清理一下手机后台运行程序，清除一下手机缓存垃圾，关机重启。

如果不是手机问题，需要重新设置一下无线路由器。

操作如下：

1、确保设备处于WiFi路由器（接入点）覆盖范围之内；2.重启或者重置路由器，如使用公司或者公共WiFi的，建议联系网管处理；3.清除此WiFi后重新连接（长按WiFi名称、取消保存网络）；4.手机端设置静态ip进行连接；5.上述方法无效，可尝试备份数据后升级固件，同时清除数据，最后可联系客服获得帮助。