1、信号问题:可以尝试重新连接或者走到信号好的地方;

2、尝试重启游戏，刷新页面;

3、版本问题:下载最新版游戏;

4、手机内存不足或存在游戏缓存:清除手机运行内存以及手机内存，确保有充足的空间，必要时可重启手机;

5、不正确的安装:卸载整个游戏，重新安装，下载数据。