具体原因如下：

1、硬盘有坏扇区。

2、计算机有病毒。

3、打印机出现机械故障。

4、计算机性能低下。

解决方法如下：

如果打印操作命令设置过多，可减少操作指令以解决故障。如果是计算机的故障，可找计算机专业人员维修，直至解决故障。运行杀毒软件，检查计算机是否感染病毒，如果感染，杀毒即可。打印机出现机械故障，也可能导致打印机打印时死机的现象，找专业维修人员维修直至解决故障即可。