方法一：建议试试强制重启；

美图1S强制重启方法是，同时按住电源键和音量减号键10到15秒，或者取下电池重装；

美图2代和M2强制重启方法是，同时按住电源键和手机右侧自拍键下方复位孔10到15秒可以强制重启；

美图M4强制重启方法是，同时按住电源键和自拍键10-15秒强制重启；

方法二：按开机键音量增加键，进入RECOVERY模式，选择WIPE DATA，FACTORY RESET，恢复一下出厂设置，这样处理后重启手机应当可以解决；

若还是不行请联系美图手机客服反馈。