1、如果是还没收到短信的话，可以查看自己的订单信息，上面会显示取货码和快递员的手机号，可以直接打电话询问，或者在取件时跟工作人员说明手机号码。

2、还是不行的话就用身份证取件，其实只要证明自己的身份信息，快递员都会给快递的。

3、若是放在快递柜的快递没有取件码，可以打电话给快递柜的客服，告知订单号进行查询，客服会重新发验证码到手机上，也可以联系官方，告知订单号之后，会对应快递查询业务员的电话，然后直接联系业务员就可以取到快递了。