原因及处理方法：

1、控制导风板的步进电机或者电脑板有问题，空调在重新上电情况下是有复位检查功能的，建议将空调供电电源断开，重新上电试一下，看看导风板是否能重新闭合；

2、人为拨动导风板，使导风板转轴断裂或者移位，建议找海信售后维修；

3、空调遥控器关闭扫风模式即可：在空调遥控器中找到手动风向设置，使用遥控器对准空调直接调节风向，直到设置风向满意为止，如果觉得风量过大，可以通过遥控器中的风量调节降低风速。