原因及解决办法如下：

第一，硬件问题，打电话给厂家联系维修事宜即可。

第二，系统问题。

1、尝试重新开机，先确认平板是否有电，没电的话先充电再尝试开机。

2、确认有电后，尝试捅RESET口即复位孔。找根牙签或圆珠笔，找到平板机身的reset口捅进去，然后尝试开机，无效可再试一次。

3、可能卡机，长按电源键10秒尝试关机重启即可。

4、打厂家售后电话进行处理。