进行如下操作：

1、检查手机是否处于静音模式，关闭静音模式。

2、重启手机，重新打开检查闹钟设置。

3、更新软件版本，尝试检查闹钟设置。

4、点击手机应用程序，设置，应用程序管理器，已下载，选择出现问题的应用，清除数据。

5、更新下载手机系统版本，重新检查闹钟设置。

6、备份手机资料，联系人、图片、短信等，恢复出厂设置。

7、无法解决，备份手机资料后携带手机、购机发票及保修卡送往客户服务中心检测。