方法一，可以通过绑定信息找回密码：

进入官网登录界面，点击“登录遇到问题”选择“找回密码”。输入需找回密码的帐号，通过绑定的手机验证身份，手机收取验证码后填写，点击验证。验证通过后，设置密码，确保两次输入相同。方法二：

进入桌面选择云服务点击找回手机，打开开关。用手机或电脑，登录云服务网页输入账户密码。点击找回手机，选择设备，也就是选择手机机型。待设备旁边的“灯”亮后，点击锁定屏幕，重新设置密码。设置密码成功后，手机启用的就是刚设置的密码了。