检查解决方法如下：

1、可先借用别人的天然气卡测试一下，如能正常供气，则为用户卡的问题，如果别人正常的天然气卡也无法正常供气，则说明供气设备有问题。

2、可能是与用户共用同一管路的其他用户，维修某故障，将相关气关闸门关掉了。管路没有天然气，自然不会充上天然气。

3、若以上都不是，说明管路中曾断过气如欠费断气，用户灶具“连接管”的自动保护功能，在管内无压力情况下，会自动锁死封闭气路，以保证安全。如解锁问题自己处理不了，可以电话客服上门检修。