关闭杀毒软件和防火墙方法：

1、点击开始按钮，在开始菜单选择控制面板进入。

2、在控制面板页面选择系统和安全选项。

3、在系统安全页面选择Windows防火墙进入。

4、在Windows防火墙页面，点击左侧菜单中的打开或关闭防火墙选项。

5、进入Windows防火墙页面，将所有选项全部设置为关闭状态，点击确定完成设置。