打开手机，找到最近安装的第三方软件，卸载近期安装的第三方软件，第三方软件不稳定或者有病毒会造成这种情况；用手机杀毒软件查杀病毒，查看是否有恶意软件和软件病毒；通过升级 ，打开手机，选择设定，找到一般选项，点击关于设备以后点击系统更新，选择更新系统，升级到最新系统后尝试；恢复出厂设置，进入手机设定，找到重置以后点击恢复出厂设定，恢复出厂设置以后就可以了。