如果是在购物网站上的物流信息长时间不更新，可以咨询一下店家，如果是自己寄的快递，可以给快递员打电话问一下。其实物流信息更新一般都会有延迟，特别是货物比较多时，物流公司可能会忙不过来，只要时间不是特别长都属于正常情况。

物流信息长时间不更新可能是因为运输距离比较长，且采用的是比较慢的汽车运输，也可能是因为物流公司每日的揽件量和运输量都极大，来不及更新，还有可能是包裹遗失了。

如果出现物流信息很长时间没有更新状态的情况，要主动联系物流公司。