上海天文馆实行网络预约购票(实名制)，所有观众(含免费观众)需提前在网上预订，订参观票仅限预约参观当日有效。线上购票的观众须持本人有效身份证件或凭购票时输入的人脸信息直接验证入馆。参观当日需多次出入场馆的观众，把人脸信息作为二次返场的凭证。

使用护照、港澳台通行证预约购票的观众，参观当日凭购票时输入的人脸信息直接验证入馆。

线上预订免费票的观众，检票时须携带本人有效身份证件和有效优惠证件(免票儿童除外)。

参观票为预约日前一天23：30的票时，需选定入馆时段，上午票9：30-12：30，下午票12：30-15：00前可退票，超时不可退票。