骑手会扣钱，一个差评意味着30元钱没了，如果被投诉服务态度差，不论任何理由，都要被罚款300元，“申诉都没用”，其他差评如果不是因为延误，是可以申诉一下的。

近几年来受服务业数字化转型以及网购消费带动，包括外卖骑手在内的网约配送员就业群体规模迅速增长，人社部数据显示，每天跑在路上的网约配送员已经达到百万级。

就外卖骑手而言，被差评的原因通常有几种：超时问题，即未能准时送达，餐品问题，即餐品不完整，如洒餐、漏餐等，态度问题，即骑手言行举止粗鲁、服务态度不好等。

美团的全职工作人员，单笔订单超时一般不会扣钱，只有差评会扣钱，但如果超时过多，整个站点准时率低于98%，站长可能就会提高超时限额，超过这个数量就会扣钱。