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商家赠送的运费险退货时怎么用

更新时间: 2020-10-12 00:00:00

为解决退货过程中买卖双方就运费支出方面的纠纷,买家在拍下商品时提供退货运费险让用户进行选择购买。当发生退货时,卖家同意退货申请,达成退货协议,等待买家退货,买家先垫付运费退货并正确如实填写退货时物流信息,等交易结束后72小时内,保险公司将按约定赔付退货运费到买家的支付宝或余额宝。

特别说明:

1、买家需要填写正确的物流单号,否则无法得到理赔;

2、交易未完结时发生的退货退款,在运费险的理赔范围内;

3、售后维权发起的退货退款暂时不在运费险的理赔范围内。

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