塑造良好的公务员形象，应从“外树形象，内强素质，提升能力”三个方面着手。公务员形象是政府工作形象的代表，是公务员自身素质及政府管理水平的具体体现，也是公务员所处的社会政治、文化发展状况的表现。要牢固树立公仆意 识、服务意识，正确对待和运用手中的权力。