索尼摄像机触屏按键失灵解决办法如下：

1、如果由于长期不使用导致触屏失灵，则为内部时钟电池放电后造成，按说明书要求将摄像机接通交流电源至24小时对内部时钟电池进行充电，然后开机打开相机即可正常使用触屏按键；

2、在磁带仓盖上找到复位键并按下该按键将机器复位，然后在开机状态下将电池取下，过一分钟后关机将电池装上再开机即可正常使用触屏按键；

3、若不是软件性能的异常导致触屏按键失灵，则需要携带索尼摄像机购机发票、保修证前往索尼售后处理中心进行硬件检测和修理，待修理完成即可正藏使用触屏按键。