阿里巴巴保证金退回的方法如下：

1、首先关闭保障服务，打开“买家保障”服务后面点击“关闭服务”按钮。

2、然后点击后在保证金解冻的条件下系统会自动解冻。

3、最后解冻后将可用余额转出保证金，点击转出按钮即可退回余额。

阿里巴巴网络技术有限公司是以曾担任英语教师的马云为首的18人于1999年在浙江杭州创立的公司。阿里巴巴集团经营多项业务，另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。