天然气都是以小区为单位统一安装，如果小区没有安装天然气，个人家庭也无法开通；如果小区已经开通了天然气，流程如下：

1、家庭安装先去物业开联系单，带上联系单和身份证去天然气公司申请。

2、如果是居民用户则带身份证、房产证到煤气公司营业服务网点办理。

3、签订安全供气协议并交纳管道煤气开户费，用户需装燃气热水器可同时开户。

4、煤气公司将在开户次日起7个工作日内给予安装供气。