电脑USB接口出现硬件故障引起，一般电脑都有多个USB接口，可以将鼠标插入其他USB接口，移动鼠标看看鼠标指针是否受控制，受控则问题解决；如果更换USB接口不能解决问题，那么排查是否是鼠标本身问题，更换一个新的鼠标看看是否能够解决问题，如果能那就是鼠标问题，那去维修好即可；如果更换USB口和更换鼠标都不能解决问题，那么查看是否是USB供电不足问题所致，那么我们打开我得电脑、硬件，找到并打开设备管理器；在设备管理器里面，找到通用串行总线控制器选项，然后点击展开，找到USB Root Hub选项；右键点击USB Root Hub，然后选项属性选项，找到电源管理选项，把允许计算机关闭这个设备以节约电源前面的勾去掉，并对所有USB Root Hub都去掉即可。