解决方案：

登陆手机号码当地的移动公司网上营业厅；点击“请登陆”按钮进入手机登陆界面，先输入手机号码，登陆密码有服务密码和动态密码两种方式，服务密码是网上营业厅注册时设置的密码。动态密码是随机发送到手机的一组数字验证码。动态密码登陆后有权限设置，如话费清单等k无法查询；登陆后会返回到营业厅首页，把鼠标移动至网上营业厅列出功能清单，点击“详细查询” ；把短信收到的六位验证数字输入里面进入查询窗口，进入即可查询。