方法步骤如下：

1、首先添加微信公众平台安全助手，进入后绑定查询，输入相应信息后查询，查找对应的公众号；

2、打开微信公众平台 登录框下有个登录遇到问题，点击，进入；

3、选择对应的忘记密码或忘记账号。按照操作提示后修改登录密码或邮箱后登录进公众号；

4、进入微信公众号后台，左侧导航中设置，选择安全中心；

5、点击管理员和运营者设置，点击详情；

6、点击管理员信息后修改，解绑。