补单就是商家原来已经有订单，在此基础上，买家又增加了新的需求量，追加订单，就是补单。有时补单也特指因品质的异常不能满足客户要求而导致的补单。补单数是老客户回购率的重要数据之一，也是店家营销结果的重要参考数据。补单流程：

1、店长填写补单码；

2、上报实体店主管，主管联系仓库员；

3、仓库员查看是否有货；

4、有货进入下单、出货流程，无货进入退款流程。