1、电脑登录三星电子官网；

2、选择服务中心，选择下载中心；

3、分类选择电视，子分类选择电视的种类。型号找到所有下载固件的型号，要具体到同型号的不同尺寸；

4、将U盘里面的内容备份后清空（或进行格式化）；

5、点击下载手册，点击固件，点击固件图标进行下载；

6、将下载后的固件进行解压放到空的U盘内，插入三星智能电视，按电视遥控器的项目键进入菜单，依次选择支持选项然后是软件更新选项，等待更新完毕即可。