原因：

1、手机距离感应器被遮挡；

2、手机距离感应器软件设置不当；

3、感应器缺少皮垫导致失灵。

解决办法：

1、检查下手机正面上方听筒附件是否有异物，如有请清理干净即可；

2、将手机送往官方指定维修中心维修；

3、前往手机“设置”，“显示”“感应器校验”，重新校验。