1、称谓的使用。口头交流。一是在履行工作职责交流时，无论是与领导还是与服务对象说话，也无论对方年龄大小（未成年人除外），一般都应该用“您（nín）”。二是在平常非工作交流时，年龄相当的同学同事同乡朋友之间一般用“你”；年轻人对于长者和长辈必须用“您（nín）”，而不可以用“你（nǐ）”，否则为不敬，让人不舒服或反感；下属对领导必须用“您（nín）”，而不能用“你（nǐ）”，否则为失礼；男士与女士说话时，一般也要用“您（nín）”，以示尊重。还有一些关系，是用“您”还是用“你”，需要因人而异和酌情使用。譬如，当遇到一些交往不多的熟人，而且他们又是文化层次比较高、比较讲究礼仪礼节的人，一般需要用“您（nín）”!

2、从某种角度讲，如何称呼人既体现一个人的基本修养，又能够反映出一个人的基本品德，还能够衡量一个人的品位层次。很多时候，对于一个人的印象往往从他对别人的称呼开始。如果在和别人打招呼或做交流时在称谓的使用上不规范，不讲究，甚至不礼貌，往往会导致人们对其在做人方面的评价失分!

3、时常听到看到和遇到有的人在相互称呼时使用称谓失当。有的人不论年龄，不论辈份，不论职务，乱用称谓，造成失礼。譬如，有的年轻人对老同志无论是当面还是背后都是直呼其名等，让人颇感无礼!

4、（二）指代称谓（“你”和“您”的使用）。

5、短信是一种微型信件 ，同样需要注意格式问题。特别是给领导和师长写短信时，一定要有一个合适的礼貌的称呼，同时也要有落款!

6、下属与领导之间。下属对领导要称呼其职务。包括不管下属与单位领导私底下关系有多近多好，凡在单位或工作场合必须称呼对方的职务。领导对下属的称呼也应该根据年龄而定，对年龄小于自己的，可称呼其名字；对于年龄大于自己的可以称呼其职务或职称，也可以称呼为老张、老王等，如果直呼其名，则是一种不尊重。虽然下属嘴上不说，但是心里会不怎么舒服!

7、我想，中国就是中国，中国不是西方，中国人有中国人的道德文化传统及礼仪俗成；中国人讲究长幼有序，譬如《弟子规》言：“称尊长，勿呼名”，孝悌便是中国传统文化与道德之根。中国人之间的相互称谓必须遵循中国的道德与文化传统，决不可崇洋媚外，盲目地追求所谓“与西方接轨”（“与西方接轨”主要是在公务礼仪方面，而并非所有方面），否则，只能算作一种浅薄与无知!

8、总之，称谓不是一个小问题，每个人都应该重视并掌握好，做到在人际交往中正确地使用称谓!