1、首先需要检查是否是头戴麦克风出了问题，可以选择换其他同事的头戴麦克风试一下；

2、再次检查麦克风与扩音器连接线路是否完好，是否是线路故障；

3、然后检查扩音器是否模式选择正确，是否为正常扩音模式，而不是音乐播放或者其他模式；

4、最后检查是否是扩音器内部电路问题，试一下播放音乐这些是否能正常出声；

5、要仔细看产品说明书，如果不能解决，可以找厂家维修。