解决方法如下：

1、确认所在地域有4G信号覆盖；

2、升级运营商版本至最新，还原网络设置并关机重启；

3、到移动营业厅更换4G卡，发送KTSG到10086，然后开通4G流量包；

4、插入4G卡，打开数据，启用4G即可。