连接的WiFi上网速度慢排查方法：

1、进入设置--更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再重新连接WiFi试试（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；

2、检查或重置无线路由器的设置，有线宽带或更换一个新的无线路由器试试，（同时WiFi的网速和离路由器的远近，宽带的带宽及连接人数有关系）；

3、进入设置--系统升级中检测手机升级是否是最新版本，如若不是则可以升级到最新系统再尝试连接；

4、进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置看看；还原所有设置此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。

若是以上操作均无法恢复，可以携带手机前往客户服务中心检测处理。