1、登录手机微信，点击“我的”并进入钱包页面，点击“火车票机票”。

2、点击“我的”，进入个人主页。

3、点击“我的订单”，进入订单主页。

4、选择要退票的订单并点击进入。

5、点击右下角“退票”并选择确认退票即可完成退票。