在待机桌面下点击应用程序-设定-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商；擦拭手机卡和手机的接触点，是否是sim卡接触不良；更换一张SIM卡试试，是否sim卡已老化或坏损，若问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。