关于工信部申诉网站打不开的，这可能是ip封锁，如果换电脑还是这样的话，就是网站的问题，就是内部取消了这个申诉项目，只能通过别的渠道来进行申诉。比如拨打10000号查询处理，其实电信提供了多个渠道方便用户反馈使用问题、收集用户提供的改善建议，有大家所熟悉的10000号和QQ客服都可以。