1、因为各型号的设置不同，所以没办法回答，你可以打电筒看电视机的左右和底下。或用遥控器控制音量。或用手机遥控音量，手机没带红外功能就安装悟空遥控器，用悟空遥控器要电脑支持无线网络才可以。

2、电视机系统卡机或死机导致无法调节音量，一般可以通过重启电视机解决；

3、如果是按遥控器的声音键无法控制音量，则一般是遥控器没电或者按键失灵导致的，可以更换遥控器的电源重新测试，也可以按其他按键测试遥控器是否故障；如有故障则需要更换遥控器使用；

4、如果是按电视机机身上的实体按键无法控制音量，则可能是该按键失灵导致的，按键失灵多数与按键面板的电路短路、漏电有关，建议联系电视机的售后服务对电视机进行检修。