原因及方法如下：

1、应用程序自身问题导致连不上网。可以重新启动一下该应用程序或者卸载后重新安装。

2、电脑DNS不稳定。可以手动更改或者利用其他软件更改。

3、区域网络不稳定。可能是自家路由器不稳定或者整个区域网络都有问题。可以重新启动路由器。

4、防火墙拦截应用程序。更改防火墙设置，或者关闭和该应用程序有冲突的软件。

5、电脑中病毒了。建议启动安全模式查杀病毒或者重做系统。