民生诉求平台服务是由政府搭建的综合政务服务平台，不仅是解决营商环境诉求的快速通道，也是便企利民的服务窗口。整合后的“12345”受理沈阳市行政管辖范围内的非紧急类诉求，主要包括营商环境诉求、消费投诉、行政效能投诉、经济违法行为举报和对政府相关公共服务的咨询求助及意见建议。