有两种解决方法，分别如下:

方法一:

1、首先点击打开设置界面；

2、选择常用设置，打开音量界面，查看音量界面的媒体音量，检查音乐、视频、游戏等的音量是否打开；

3、打开后再次检测话筒是否有声音。

方法二:

1、打开设置，选择其中的“全部”选项，进行备份和重置，备份好手机数据；

2、然后选择恢复出厂设置；

3、查看手机是否有声音。