快递代理点作为快递公司的合作方或加盟商，是无权代客户进行签字的。

未经客户同意，出现这种情况，属于不规范，甚至违法操作行为。加上不通知客户提货，性质更为严重。

针对这种情况，可以选择拨打快递公司总公司的全国客服投诉热线进行投诉。