1、手机先实行完全的关机状态，同时按住手机的音量减键加HOME键加电源键，等待3秒；

2、选择音量键，选择清空数据，选择所有数据；

3、确认重启手机；

4、手机里所有的东西已被格式化，使用按自定义重新设置即可。