需恢复出厂设置或刷机处理，具体操作如下：

恢复出厂设置的方法：

1、将手机关机，同时按下开机键与音量加键；

2、直到进入安全模式，选择备份重要数据；

3、备份完成后，选择恢复出厂设置即可。

刷机的方法：

1、进入华为官网，下载华为官方刷机工具；

2、找到刷机包所在的目录；

3、同时按住音量下和开机键十秒；

4、等待屏幕显示华为图标时，放开按键；

5、连接电脑，在刷机工具上点击刷新，检测手机；

6、点击刷机按钮，即可开始刷机。