解决方法：有多种原因，如果是账号被封，无法回复短信；如果是网络异常导致，建议切换网络再回复；如果是软件出现bug，可以进行反馈，在探探3.7.5版本中，打开软件，点击页面右下角的“我”，点击设置，选择“帮助与反馈”，之后输入遇到的问题，点击提交即可。

软件使用技巧：1、探探收不到短信验证码，可能是用户输错手机号，可以检查手机号是否输入正确，然后重新申请验证码。

2、探探登录失败可能是网络不稳定导致，可以切换网络再登录。

3、探探无法绑定手机号，可能是手机号之前注册过探探，建议使用新手机号注册。

4、探探可以进行学生认证，学生认证后，可以显示学校名称，也可以隐藏学校名称。

5、探探缺少功能，可能是软件版本太低，建议在应用商店升级软件。

资料拓展：2015年2月，探探注册用户过百万；2015年6月，国内媒体争相转载，成为当下最热门社交应用。2017年6月，探探完成7000万美元D轮融资，YY、元生资本领投。